Archive de la catégorie : "Internet"

Le magazine anglais Contagious vient de publier son édition 2008 du Most Contagious, qui  reprend toutes les tendances, les marques, les personnalités, les musiques, les technologies (et bien d’autres choses encore) qui ont marqué cette année. Ainsi de la campagne électorale au lancement de Google Chrome, la nouvelle combinaison Speedo ou du site web Uniqlo notamment….c’est un document de 42 pages très complet qui nous est encore proposé cette année.

Un document vraiment intéressant pour toutes les personnes qui s’intéressent au Marketing et à la Communication !

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Vous vous souvenez sans doute de la campagne de publicité Nintendo réalisée sur YouTube à l’occasion de la sortie de Wario The Shake Dimension sur Wii. À mesure que la vidéo avançait, la  page YouTube se voyait totalement modifiée et détruite.

Sans être totalement originale, on peut repenser au portail Club Internet avec le duel en 2007 et au lancement du portail Hema en Hollande au début de l’année 2008 notamment, son intégration et son interactivité avec la page YouTube ainsi que le buzz généré autour de  l’opération en faisait l’une des très bonnes publicité de cette année.

L’agence TBWA/Media Arts Lab reprend ce même principe pour Apple à l’occasion d’une publicité sur Yahoo Games pour son iPod touch. Une belle manière d’interpeler l’internaute derrière son écran et d’appuyer le slogan « the funnest iPod ever » !

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Vendredi soir dernier s’est tenue la deuxième édition du mixblog. Le principe : en un même lieu se retrouvent des blogueurs de tous horizons pour se rencontrer en vrai, échanger et aborder des thèmes du moment. Le slogan choisi par les organisateurs était simple : une rencontre “par les blogueurs pour les blogueurs”. Un événement qui a manifestement séduit puisque 200 personnes étaient attendues à La Cantine (Paris).

C’était l’une des premières rencontres de ce genre que je faisais  (il y avait eu l’excellente journée Webdeux.Connect le mois dernier) et c’est vrai que ce n’était pas forcément évident (a priori) d’y aller sans trop connaître de monde. Mais c’est aussi ce qui fait le charme de ces soirées là : faire de nouvelles connaissances et discuter en vrai avec des personnes que l’on peut lire sur le net.

Richard Ying animait deux (petites) tables-rondes auxquelles j’ai pris part avec grand plaisir. Deux thèmes avaient ainsi été retenus pour cette édition :

Les billets sponsorisés

Un débat très vif en présence d’Amaury Leconte de la société Ebuzzing (plateforme de mise en relation des bloggeurs et des annonceurs). Mais, et c’est important de le préciser, la discussion n’était pas de savoir comment monétiser son blog. En effet, il s’agissait bien de débattre de la “polémique” des billets sponsorisés. La discussion s’est ainsi entamée sur la médiatisation dans la presse plus traditionnelle de cette question et du ressenti des blogueurs présents autour de la table (indication ou non de l’article sponsorisé, théorie et pratique des annonceurs,…).

Par la suite, quelques règles juridiques ont été rappelées soulignant l’obligation de mentionner explicitement en début d’article qu’il s’agit d’un billet sponsorisé ainsi que le nom de l’agence qui mène la campagne :

- Code de la consommation (art. L.121-1) “une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise (…) lorsqu’elle n’indique pas sa véritable intention commerciale dès lors que celle-ci ne ressort pas déjà du contexte

- Loi pour la Confiance dans l’économique Numérique (art. 20) : “la publicité sous quelque forme que ce soit (…) doit pouvoir être identifiée comme telle” dès lors qu’elle est “accessible par un service de communication au public en ligne“, internet en l’occurrence.

=> Pour aller plus loin sur le plan juridique ,et notamment sur les risques encourus par les blogueurs et les annonceurs, je vous conseille la lecture de l’article Le publi-rédactionnel ? C’est quoi donc ? sur le blog Decryptages : droit, nouvelles technologies…

De mon point de vue, ce débat était nécessaire pour responsabiliser le blogueur. Mais il est important de ne pas se focaliser uniquement sur celui-ci et sur la fausse rivalité journaliste/blogueur.

En effet, les annonceurs doivent également se responsabiliser et s’organiser. Ainsi, ils pourraient, par exemple, se doter d’un code de bonne conduite (rappel des mentions légales aux marques et aux blogueurs,…) et d’une instance de régulation comme cela existe déjà dans d’autres domaines de la communication.

Les réseaux sociaux et Facebook

Une discussion moins emportée que la précédente. Il est vrai que le thème prêtait moins à polémique que le précédent. Le débat s’est ainsi centré sur la problématique des concurrents à Facebook  et de leur positionnement (marchés de niche, réseaux plus professionnels, entrée de Facebook sur le marché par la vie privée…). Enfin, il a également été question des attentes et des usages que l’on a en fonction des types de réseaux sociaux et communautaires utilisés (identité numérique, échanges plus professionnels sur Linkedin,…).

Un grand merci aux organisateurs (Pierre, Richard, Ulrich et Vinzoo) pour cette soirée très conviviale et intéressante.

Peut-être quelques suggestions personnelles pour le prochain rendez-vous : permettre aux petits nouveaux de trouver sa place (indication du blog sur l’étiquette, principe d’un échange aléatoire de carte de visite type Webdeux.Connect) ; mettre un peu plus en avant les débats en les organisant un peu dans leur forme et, pourquoi pas, réaliser un petit compte-rendu (même vidéo) pour ceux qui n’auront pu y prendre part.

Alors à quand la prochaine ?

Photos de cette rencontre : groupe Flickr (re)Mixblog

D’autres avis sur la soirée : ShigaBlog / Damiblog / MissGeekette / Darklg Blog /Richard Ying

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Le Syndicat National de la Communication Directe (SNCD) vient de publier une étude sur le rapport des internautes français face à l’email. Réalisée par Ibase pour cette édition 2008, elle met en évidence le travail important que doit produire les annonceurs sur les messages diffusés et le rythme des campagnes notamment.

En effet,  les internautes sont de plus en plus mature vis-à-vis des mails qu’ils reçoivent  et ont donc une plus grande attente tant sur le plan de l’originalité des campagnes de marketing direct, que sur leur qualité et la manière dont elle les atteint.

Voici quelques données intéressantes tirées de l’étude :

  • 94% utilisent le mail pour la correspondance;
  • Plus de 81% des personnes possèdent plusieurs adresses mails personnelles;
  • Les personnes séparent clairement leur messagerie personnelle et professionnelle;
  • 58% des internautes jugent recevoir trop d’emails marketing, plus spécifiquement lorsque les mails sont inattendus;
  • La fréquence idéale est hebdomadaire mais dans certains cas précis elle peut être plus importante (ventes privées par exemple);
  • Les attentes des internautes sont importantes sur l’identification du mail, le fait que la marque et son offre corresponde à leur univers mais également sur le message délivré dans le mail (83% des personnes se renseignent sur le site de la marque après un mail intéressant, 40% parrainent des amis,…).

Par ailleurs, le SNCD propose une cartographie de l’attitude des internautes face à ces courriers et a défini cinq profils :

  • Les « basiques » (6%) qualifiés d’étrangers à l’email marketing : ils ne souhaitent pas recevoir plus d’email marketing que le peu qu’ils reçoivent déjà mais sont sensibles lorsque le mail est personnalisé (nominatif);
  • Les « dépassés » (28%) jugés comme totalement réfractaires au format : ils ont le sentiment de recevoir trop de mails marketing (même si ce n’est pas le cas) et personnel. Ils peuvent être plus attentifs à l’expéditeur du message et à l’offre par rapport à leurs attentes;
  • Les « satisfaits (15%), réceptifs aux emails marketing de fidélisation;
  • Les chasseurs de prime (16%) qui considèrent l’email marketing comme un moyen de faire de bonnes affaires. ils sont plus intéressé par les offres de marques dont ils ne sont pas clients et les campagnes qui mettent en avant une promotion ou  un avantage;
  • Les « avertis » (35%) qui utilisent l’email marketing comme un véritable outil. Leur fréquence idéale est hebdomadaire et ils sont plus enclins au parrainage.

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Source : Étude EMA ÉDITION 2008 - SNCD (version pdf)

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En attendant le résultat des élections, l’hebdomadaire AdvertisingAge a désigné Barack Obama “Marketer of the year 2008“, le 17 octobre dernier. Les annonceurs et agences américains, membres de la Association of National Advertisers réunis en congrès ont ainsi préféré Barack Obama (36% des votants) à Apple (27%) et Zappos (14%), un site Internet de vente en ligne de chaussures. John McCain, quant à lui, n’a recueilli que 4% des suffrages.

Comme j’en avais parlé dans l’article Fight the Smears : la lutte contre les rumeurs de Barack Obama (6 août 2008), il a su très vite mettre en place une stratégie de communication centrée sur la disponibilité, la présence permanente et l’implication importante des sympathisants. Celle-ci s’est mise en place tant sur le terrain que dans ses discours mais s’est également déclinée sur Internet à travers les sites mis en place, le développement d’un vrai réseau social (mybarackobama.com), les contenus crées par les militants (cf. le site de Obey Giant à l’origine de l’une des affiches les plus reprises, vidéos youtube),…

En effet, si Barack Obama bénéficie d’un charisme important, il a également su s’entourer de pointures d’agences de communication et de Chris Hugues, l’un des fondateurs de Facebook. Ainsi, au delà de la communication de campagne traditionnelle qu’il a pratiqué (spots télévisés, soutien d’artistes, meeting), il a très vite compris l’enjeu d’une bonne maitrise de la communication 2.0 à travers Internet  et l’aspect collaboratif notamment, tant pour convaincre les électeurs que pour financer sa campagne électorale.

Enfin, l’une des force de l’équipe Obama est d’avoir construit un discours cohérent, clair et constant tout au long de la campagne. Ce discours s’est accompagné d’une charte graphique efficace et omniprésente. Ainsi celle-ci a été déclinée tout au long de la campagne, sous toutes les formes possibles (affiches, briquets, fanions, T-Shirt,…).

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Pour aller plus loin, voici une présentation très instructive de Geary Interactive qui fait le point sur le marketing online des deux candidats à la présidence américaine :

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Une étude*, commandée par l’agence de communication et de stratégie américaine Cone, montre que 93% des américains pensent que les entreprises devraient avoir une présence sur les médias sociaux et 85% estiment qu’elles devraient interagir avec les utilisateurs grâce aux réseaux sociaux.

Les consommateurs ont une idée bien précise des interactions qu’ils attendent avec les marques au travers des médias sociaux :

  • 43% estiment qu’elles devraient utiliser les réseaux sociaux pour résoudre les problèmes des consommateurs ;
  • 41% pensent qu’elles devraient solliciter des retours (feedback) des utilisateurs concernant leurs produits et services ;
  • 37% veulent qu’elles développent de nouveaux moyens d’interaction entre le consommateur et la marque à travers les médias sociaux ;
  • 25% souhaitent qu’elles s’adressent (commercialement) aux consommateurs à travers les médias sociaux.

À noter que 59% des consommateurs américains utilisent déjà les médias sociaux pour interagir avec les marques dont 1/4 plus d’une fois par semaine.

Cette étude met une nouvelle fois en évidence, le rôle bénéfique que joue les médias sociaux en terme d’image perçue par le consommateur au niveau de la marque. En effet, 56% des personnes ressentent un rapport plus fort et une meilleure qualité de service quand ils peuvent interagir avec les sociétés via les médias sociaux.

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* L’étude Cone Business in Social Media a été conduite en ligne le 11 et le 12 septembre aux Etats-Unis par Opinion Research Corporation sur 1092 personnes de 18 ans et plus (525 hommes et 567 femmes).

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Source : Marketing Charts - Americans Expect Companies to Have Social-Media Presence

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A l’initiative de Jean-François Ruiz et de Sébastien Rousset de webdeux.info, se déroulera la deuxième édition du Webdeux.Connect le 11 octobre prochain. Cet événement a pour objectif de se faire se rencontrer des personnes travaillant dans le domaine du web afin de créer des liens et de nouveaux échanges.

La journée sera rythmée par des conférences qui s’annoncent très intéressantes :

  • Les blogs et communautés
  • La monétisation des blogs
  • Linancement des entreprises
  • La mobilité et les usages
  • Personnal branding et gestion de réputation en ligne
  • Les places de marchés
  • La musique 2.0
  • Le casual gaming et jeux en ligne.

Une journée qui me permettra, je l’espère, de faire connaissance avec ceux que je lis régulièrement (ou ceux dont j’utilise régulièrement les services) mais également de découvrir de nouvelles têtes et d’avoir des échanges passionnants !

Si vous souhaitez y participer (il reste encore quelques places) ou en savoir  un peu plus sur cette journée n’hésitez pas à vous rendre sur le site du Webdeux.Connect .

Dans la suite du post la longue liste des participants confirmés du prochain Webdeux.Connect :

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