La compagnie aérienne low-cost transavia, filiale du groupe Air France-KLM, profite de la crise pour sortir une campagne de pub qui s’inscrit dans l’actualité.

Une publicité plutôt efficace puisqu’elle fait sourire dès qu’on la lit (ou pas mais il faut alors passer à un niveau d’analyse supérieur et ne pas rester au premier niveau de compréhension).

L’Agence H, auteur de cette publicité, s’était déjà inspirée de la crise financière actuelle pour réaliser une première affiche dont le slogan était “Mettez-vous au vert sans voir vos comptes dans le rouge”.

Ces affiches entrent dans une stratégie publicitaire plus globale qui s’inspire de la situation économique et sociale du moment mais également de déclarations politiques “marquantes”. On retrouve ainsi sur une affiche le slogan “Profitez du peu de RTT qu’il vous reste”  faisant référence à l’assouplissement des 35 heures; ou bien encore, “La France je l’aime mais à ce prix là je la quitte !”. Ce ne sont là que quelques exemples de slogan que la compagnie a utilisé. Ce renouvellement régulier dans les affiches permet  alors d’être plus réactif par rapport à l’actualité mais également de ne pas avoir le sentiment de répétition chez le consommateur.

Transavia n’est cependant pas la première compagnie aérienne à s’inspirer des faits d’actualités (et plus particulièrement politiques). Ainsi, on se souviendra de Easy Jet concernant la fin de mandat de Jacques Chirac ou encore de Ryanair et son buzz Bruni-Sarkozy.

Le surf sur l’actualité, le nouvel eldorado des compagnies aériennes ?

Que cela soit à la radio, à la télé, sur le net ou dans la presse papier, on ne peut échapper à la crise financière et à la baisse du pouvoir d’achat. Kleenex l’a bien compris et propose une publicité qui s’inscrit dans cette actualité avec humour et intelligence.

Parrallèlement à cette campagne papier, l’agence Goodnews vient de mettre en place un dispositif street marketing dans paris : à proximité de certains distributeurs automatiques de billets, un paquet de mouchoirs Kleenex est mis à disposition des personnes venant voir leur solde bancaire et/ou retirer de l’argent.

Un très beau coup marketing !

Source : Marketing Alternatif - Kleenex // Besoin de réconfort

Une étude*, commandée par l’agence de communication et de stratégie américaine Cone, montre que 93% des américains pensent que les entreprises devraient avoir une présence sur les médias sociaux et 85% estiment qu’elles devraient interagir avec les utilisateurs grâce aux réseaux sociaux.

Les consommateurs ont une idée bien précise des interactions qu’ils attendent avec les marques au travers des médias sociaux :

• 43% estiment qu’elles devraient utiliser les réseaux sociaux pour résoudre les problèmes des consommateurs ;
• 41% pensent qu’elles devraient solliciter des retours (feedback) des utilisateurs concernant leurs produits et services ;
• 37% veulent qu’elles développent de nouveaux moyens d’interaction entre le consommateur et la marque à travers les médias sociaux ;
• 25% souhaitent qu’elles s’adressent (commercialement) aux consommateurs à travers les médias sociaux.

À noter que 59% des consommateurs américains utilisent déjà les médias sociaux pour interagir avec les marques dont 1/4 plus d’une fois par semaine.

Cette étude met une nouvelle fois en évidence, le rôle bénéfique que joue les médias sociaux en terme d’image perçue par le consommateur au niveau de la marque. En effet, 56% des personnes ressentent un rapport plus fort et une meilleure qualité de service quand ils peuvent interagir avec les sociétés via les médias sociaux.

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* L’étude Cone Business in Social Media a été conduite en ligne le 11 et le 12 septembre aux Etats-Unis par Opinion Research Corporation sur 1092 personnes de 18 ans et plus (525 hommes et 567 femmes).

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Source : Marketing Charts - Americans Expect Companies to Have Social-Media Presence

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A l’initiative de Jean-François Ruiz et de Sébastien Rousset de webdeux.info, se déroulera la deuxième édition du Webdeux.Connect le 11 octobre prochain. Cet événement a pour objectif de se faire se rencontrer des personnes travaillant dans le domaine du web afin de créer des liens et de nouveaux échanges.

La journée sera rythmée par des conférences qui s’annoncent très intéressantes :

• Les blogs et communautés
• La monétisation des blogs
• Linancement des entreprises
• La mobilité et les usages
• Personnal branding et gestion de réputation en ligne
• Les places de marchés
• La musique 2.0
• Le casual gaming et jeux en ligne.

Une journée qui me permettra, je l’espère, de faire connaissance avec ceux que je lis régulièrement (ou ceux dont j’utilise régulièrement les services) mais également de découvrir de nouvelles têtes et d’avoir des échanges passionnants !

Si vous souhaitez y participer (il reste encore quelques places) ou en savoir  un peu plus sur cette journée n’hésitez pas à vous rendre sur le site du Webdeux.Connect .

Dans la suite du post la longue liste des participants confirmés du prochain Webdeux.Connect :

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Selon une étude d’opinion Avanade et Coleman Parkes Resarch, menée auprès de 541 dirigeants de grandes entreprises dans le monde, les entreprises qui utilisent les réseaux sociaux améliorent leur relation client et augmentent leurs ventes. Parmi les entreprises qui disposent d’une stratégie en terme de réseaux sociaux, 2 entreprises sur 3 ressentent une satisfaction de la clientèle liée à celle-ci et 64% constatent une amélioration de leur image de marque sur le marché. D’autre part, 2 entreprises sur 5 associent d’ores et déjà l’augmentation des ventes à l’adoption de ces réseaux sociaux.

Cependant, en dépit de ce constat positif, 60% des sociétés interrogées ne perçoivent pas encore l’enjeu que ces nouveaux outils représentent pour leurs employés et leurs clients et, ainsi, la très grande majorité des entreprises n’ont pas  encore de stratégie concernant les réseaux sociaux. Si plus de la moitié des entreprises redoutent une baisse de la productivité de leurs employés, les principaux obstacles à l’adoption de ces outils sont les craintes liées à la sécurité (76%), l’immobilisme de la direction (57%) et la réticence à exploiter des technologies naissantes.

Malgré ces réticences, plus de 60% des entreprises admettent que les réseaux sociaux sont l’avenir des entreprises en matière de collaboration et de technologie. Ainsi, si elles ne font rien pour encourager les réseaux sociaux actuellement, 75% des entreprises reconnaissent que les réseaux sociaux s’imposeront insidieusement s’ils ne font pas l’objet d’une gestion anticipée. A noter que pour 9 entreprises sur 10, la prochaine génération d’employés sera celle qui amènera cette évolution.

Et vous comment ça se passe dans l’entreprise dans laquelle vous travaillez ? A-t-elle une stratégie concernant les réseaux sociaux et quelle vision en a-t-elle ?

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* Etats-Unis, Canada, Europe et Asie du Pacifique

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Pour aller plus loin :

• Networkworld - Study: Social networks not on many enterprises’ radar
• Jean-Michel Billaut - Réseaux sociaux : immobilisme des patrons …

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